Edifier原廠專訪(三)-秉工匠精神,以聲音賦能

文/蔡承融圖/蔡承融2019/11/15
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李昱(Yolanda)目前擔任Edifier海外營銷中心總經理,2002年進入公司服務迄今即將滿18年,打從基層開始做起的她,逐步參與組建海外市場、產品、銷售與商務的營銷體系,見證了Edifier的發展歷程,現在是海外營銷的主要負責人。

在正式專訪開始之前,我和李昱稍微聊了一下,感覺到她思路清晰、口條流利,而且善於溝通交流。既然如此那就不浪費時間,直接切入問題,請李昱從銷售的角度分享Edifier在全球市場的佈局以及未來發展的願景與目標。

Edifier目前在全球市場的分布狀況?

李昱回答,以時間點來看,Edifier於1996年創立之後兩年,也就是1998年首先拓展南、北美市場,2000年開始進入東南亞與中東市場,到了2006年重點佈局歐洲、俄羅斯、中亞國家,澳洲與非洲地區也有涉足。不過她也說,每個區域的重點產品都不太一樣,但如果從銷售金額來看,北美、東南亞是重點區域,再來才是歐洲,澳洲和非洲的銷售相對較少,這也是我們下一個階段要努力的目標。

以產品線來說,早期Edifier給人的認知就是2.1、5.1聲道電腦多媒體喇叭,但是隨著技術演進與客戶需求改變,Edifier推出的產品也在跟著變化,室內、室外、個人、家庭、戶外運動、公共廣播系統、汽車音響個方面都有涉略。也就是說,目前Edifier的使用區域和場景都比以前更加擴大。

Edifier未來的願景和目標是什麼?

李昱告訴我,就在今年年初,Edifier曾經宣示過企業的願景-「秉工匠精神,以聲音賦能」。她近一步解釋,「秉工匠精神」本來就是一個企業的立足之本,多年來已經滲入到每個Edifier人的血液和骨髓之中。至於「以聲音賦能」,身處在科技高速發展的時代,我們希望在產品內融入最新科技,給用戶帶來超乎預期的驚喜,也就是說,拿到我們的產品之後,不並只是聽聲音、享受音樂,也為使用者提供更多的助力。

為了實現Edifier的願景,必須踏實地完成每一個目標,從營銷的角度來說,1~3年的短期目標是將整個營銷體系,譬如跨境電商、線上銷售、貿易相關業務打造得更完善,讓用戶可以更快速的拿到並且體驗到我們的產品。接下來3~5年的長期目標是在營銷體系完善之後,讓Edifier擅長的耳機、喇叭在某些領域,譬如在遊戲領域成為指標性產品,進一步成為全球一線品牌,成為行業的領跑者。

李昱補充,現在Edifier的形象很清楚定義在音頻領域專業,但是隨著科學技術的進步,跨界已經是常態,所以未來的發展是在哪裡?其實還有更多的想像力可以發揮,譬如與人工智慧、5G、網際網路等多方面資源嘗試整合,未來可以定義成什麼樣的公司,完全可以發揮想像的!所以Edifier未來並不完全侷限於音頻,而是很寬泛的領域,但依然會圍繞著核心的願景,就是為用戶賦能。

相較於其他耳機品牌,Edifier最重要的核心競爭優勢是什麼?

關於這個問題,李昱提出了Edifier的三大優勢:科研實力、設計實力、定價優勢。

首先是「科研實力」,相較於其他國產品牌,Edifier內部已經累積了超過20年的研發經驗,而且很多東西都是由他們自行研發的。外部則是透過與高通、婁式等硬體供應商長期合作的關係,強化供應鏈的穩定。

「設計實力」,Edifier 擁有獨立的設計團隊,設計出來的產品多次獲得iF、CES、Red Dot等國際大獎的肯定。從早期做電腦多媒體喇叭,到現在涉足各個領域,一直是秉承著兼顧美學、聲學、人體工學的想法,換個方式來說,產品看上去是個藝術品,聽起來是一個讓您驚喜的,用起來讓您感覺就像老朋友,就像自己身體的一部分,李昱如此形容。所以Edifier不是單注重設計而已,一定要達到前述三效合一的情況,也就是兼顧美學、聲學和人體工學。

另一個重要的核心競爭力「定價優勢」,以耳機來說,他們預想的競爭對手是「BBS」,也就是Beats、Bose、Sony等國際知名品牌,認為在某先方面的技術,如主動降噪、TWS真無線技術已經可以達到一線品牌的水準,但是在價格方面,依然維持在很親民、很大眾化消費的水準。

李昱進一步補充,Edifieer多年來一直在大眾消費市場耕耘,但是也精研Hi Fi發燒等級的產品,譬如早先全資收購了日本國寶級品牌Stax,還有入股了美國Audeze,就是希望將Hi Fi等級的靜電、平板(平面振膜)耳機的技術下放到Edifier的體系之中。既懂得大眾消費者的心理,又懂得如何製作高階產品,這也是Edifier的核心競爭力之一。

對於耳機未來的趨勢與發展有什麼樣的看法?Edifier有沒有相對的因應策略?

李昱認為接下來有真無線革命、智能領域、主動降噪、聽力保護這四大趨勢正在發展之中。

一、真無線革命,首先從市場數據來看,從2018年開始大家都有一個共識,那就是無線時代來臨了,尤其是真無線耳機進入了快速發展期,可能會以極快的速度取得最高市佔率。Edifier很早就注意到了這個趨勢,去年就已經與高通合作推出了TWS系列真無線耳機,尤其是TWS 1與TWS 5的銷售相當成功,接下來還有其他產品即將上線,譬如具備降噪功能的TWS NB、採用動鐵單體的TWS 6等,未來將會在高、中、低各等級的產品線佈局。

李昱笑說,關於真無線耳機這項產品,其實剛開始是有點拒絕的,因為體積太小擔心容易遺失,但是用到後來反而有點上癮,已經離不開了!主要原因就是方便,甚至連辦公時間都一直戴著。這就回到前面說的「賦能」這件事,它大幅提高了我的工作效率 ,我可以面對電腦工作,同時間還在進行電話會議,或是在機場、高鐵移動時都可以隨時進行電話會議,在使用上給人很多想像的空間。另外是會在5G、智能、運動等各種領域,採用高階的晶片去實踐不同的功能,比方說心率監測、接聽電話變成All in one的產品等。

Edifier去年推出的TWS 1與TWS 5真無線耳機,取得了相當不錯的銷售成績。
Edifier去年推出的TWS 1與TWS 5真無線耳機,取得了相當不錯的銷售成績。

二、第二項發展趨勢是智能領域,前兩年最紅的是智能音箱(智慧喇叭),但畢竟是屬於遠距離使用,譬如使用場景在家庭,而智能耳機(智慧耳機)就是屬於個人使用,使用的場景也比較不受限制,因此她認為智能耳機要比智能音箱更具優勢而且更加私密化。

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三、主動降噪,這個部分是跟人體感受息息相關,她認為將來可能會成為真無線耳機的「標配」功能。單以降噪來說是分很多層級的,第一層就是物理降噪,只要材料選用得當就可以實現物理降噪,隔絕外界環境噪音,但我們更希望做到的是把低頻消除,讓用家獲得舒服的聽感,這就要靠主動降噪,所以第二層降噪是採用一顆麥克風去拾取外部噪音,然後經過數位處理去發出反向訊號抵銷聲波,第三層是在耳機內側增加一顆麥克風,去拾取耳道內部噪音之後進一步消除。譬如Edifier旗下一款商務用的W380NB頸掛式耳機,就是在很小的體積內安裝了兩顆麥克風,去強化降噪的效果,這不是一般品牌商或製造商能夠做到的技術,李昱很有信心地表示。

四、聽力保護,作為一個有責任感的企業,平時就有補助一些單位幫助兒童安裝助聽設備。除此之外,在邁向高齡化社會的過程中,聽力保護或聽力輔助也是耳機聲學發展的一大方向。包括骨傳導技術、透音功能(拾取外界聲音然後放大),利用這些聲學技術與健康相關的議題結合起來,造福更多消費者。

廠商資訊

總代理:力孚國際
網址:www.edifier.com.tw

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